Information in English Información sobre el portal para padres de MyWIChildCare El portal para padres de MyWIChildCare es un sistema de gestión de los subsidios de cuidado infantil en línea. Se encuentra a disposición de los padres que reciben Wisconsin Shares. Se puede acceder al sitio las 24 horas del día, los 7 días a la semana, y es apto para dispositivos móviles. Puede usar el portal para padres para hacer lo siguiente: Ver sus autorizaciones de cuidado infantil Solicitar una nueva autorización o hacer cambios en una autorización existente Programar una cita para que un trabajador de autorización lo llame Verificar el saldo en su tarjeta EBT de MyWIChildCare y hacer un seguimiento de sus pagos Hacer un seguimiento de todas las solicitudes en el portal para padres Suscribirse a una alerta por mensaje de texto cuando tenga un mensaje nuevo en su portal para padres Ver avisos Iniciar sesión en el portal para padres Para comenzar a usar el portal para padres de MyWIChildCare, primero debe tener una cuenta de ACCESS. Visite el sitio web de ACCESS para crear una cuenta o recuperar su información de inicio de sesión. Con su nombre de usuario y contraseña de ACCESS, puede iniciar sesión en el portal para padres con su cuenta. También hay enlaces e información para ACCESS en esta página de inicio de sesión en ¿Necesita ayuda? Recordatorio: Mantenga la información de su cuenta segura y no la comparta con nadie. Ver la información de autorización (proveedores, período de autorización, horas mensuales) En la página principal, haga clic en Las autorizaciones para ver las autorizaciones actuales. Si no cuenta con ninguna autorización de cuidado infantil para ninguno de sus hijos, la página estará en blanco (ver el ejemplo más abajo). Si tiene más de una autorización, estas se mostrarán en una lista (ver el ejemplo más abajo). Solicitar autorizaciones En la página principal, haga clic en Las autorizaciones) y, luego, en Petición de autorización para solicitar una nueva autorización o hacer cambios en su autorización existente. Aparecerá una página de información con páginas adicionales para hacer su solicitud. Cuando finalice su solicitud, asegúrese de hacer clic en el botón Enviar para finalizarla a fin de que se envíe a su agencia local. Ver los montos del subsidio En la página principal, haga clic en Las autorizaciones y, luego, en Búsqueda del monto del subsidio para ver el monto del subsidio que recibe para sus hijos. También puede buscar por mes y año si los cambia en el calendario, que se encuentra en la parte superior. Pagar al proveedor de cuidado infantil Cuando debe pagarle a sus proveedores de cuidado infantil, haga clic en el botón Mi cuenta. En la página Mi cuenta, verá el botón Realice los pagos en ebtEDGE, que lo redirigirá a la página de inicio de sesión de ebtEDGE. Si es la primera vez que usa ebtEDGE, haga clic en Registrarse aquí para crear una cuenta de ebtEDGE. Deberá utilizar la información que figura en la tarjeta EBT de MyWIChildCare que recibió en el correo para agregar una cuenta. Después de registrarse, puede iniciar sesión con su identificación de usuario y contraseña. Para conocer más acerca de cómo puede pagarle a su proveedor, los Fidelity National Information Services (Servicios de Información Nacional de Fidelity, FIS) cuentan con una muestra de pago del titular de la tarjeta de MyWIChildCare. Conozca más acerca de su tarjeta EBT de MyWIChildCare. Ver el historial de transacciones Para ver su historial de transacciones, haga clic en el botón Mi cuenta. En la página Mi cuenta, haga clic en el botón Historial de transacciones, el cual le mostrará el historial de transacciones de los últimos tres meses. Puede cambiar las fechas en la parte superior para ver transacciones más antiguas. Ver avisos En el portal para padres, podrá encontrar avisos sobre la elegibilidad y las autorizaciones. Cuando haga clic en el botón Avisos, se lo redirigirá a una pantalla en la que se mostrará el intervalo de fechas en el cual puede buscar los avisos que recibió. Cuando haga clic en el botón en la columna Ver documento al lado de cada aviso, le abrirá la carta. Puede cambiar las fechas en la parte superior para ver más avisos y correspondencia. Programar una cita de autorización (solo para el condado de Milwaukee) Puede usar el portal para padres a fin de programar una cita por teléfono o video con un trabajador de la agencia para solicitar una autorización de cuidado infantil o hacer cambios en una autorización existente. Nota: Para programar una cita, debe tener un caso abierto de cuidado infantil. Importante: Si su caso está cerrado, comuníquese con los Servicios de Inscripción de Milwaukee al 1-888-947-6583. Paso 1: en la página de inicio, seleccione el botón Lista de citas. Paso 2: haga clic en el botón Programar una cita. Paso 3: seleccione si prefiere una cita por teléfono o video. Una vez seleccionada, haga clic en el botón Página Siguiente. Nota: Las citas presenciales no están disponibles actualmente en el condado de Milwaukee. Paso 4: seleccione una franja horaria disponible. Si no hay franjas citas disponibles, utilice la flecha situada a la derecha de la fecha para más citas disponibles. Una vez que haya encontrado una cita, seleccione el botón Página siguiente. Paso 5: escriba en los comentarios el motivo de esta cita (Nota: Si la solicitud no se envía en 30 minutos, otro padre puede tomar su horario). Nota: Si necesita un traductor, haga clic en Sí e indique el idioma que solicita en el casillero de idioma. Paso 6: una vez programada la cita, se mostrarán las citas programadas y su estado en la Lista de citas. Importante: Si tiene problemas para programar una cita, comuníquese con un intermediario del proveedor para padres al 1-888-947-6583 (opciones 1, 1, 2, 1) para obtener ayuda. Ver las citas Para ver las citas programadas y su estado, seleccione el botón Lista de citas. Puede hacer clic en el botón Los Detalles si desea obtener más información. Estados: Programado: la cita se concertó, pero todavía no se produjo. Asignado: la solicitud de cita se asignó a un trabajador de autorización. Completado: la cita se completó. Cancelado: la cita se canceló. Mensajes de texto ¿Quiere recibir alertas por mensaje de texto? Suscríbase a una alerta por mensaje de texto cuando tenga un mensaje nuevo en su portal para padres. Puede recibir alertas por mensaje de texto cuando reciba mensajes a través del portal para padres. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Recursos adicionales del portal para padres Inicio de sesión en el portal para padres. Capacitación para padres sobre el portal para padres (video). Información sobre mensajes de texto del portal para los padres. Para conocer más acerca de cómo puede pagarle a su proveedor, los Fidelity National Information Services (Servicios de Información Nacional de Fidelity, FIS) cuentan con una muestra de pago del titular de la tarjeta de MyWIChildCare. Información sobre la tarjeta EBT de MyWIChildCare Conozca más acerca de su tarjeta EBT de MyWIChildCare. Información sobre MyWIChildCare para los padres. Consejos de MyWIChildCare y otra información útil para los padres. ¿Necesita más ayuda? Contáctenos. En el condado de Milwaukee: Teléfono: 1.888.947.6583 Marque 1, 1, 2 para nuevas autorizaciones o cambios en las autorizaciones existentes. Marque 1, 1, 2, 1 si tiene preguntas generales o desea hablar con un intermediario del proveedor para padres.711 (TTY), de 8 a.m. a 4:30 p.m. Fuera del condado de Milwaukee: Comuníquese con su agencia local para obtener ayuda. Mensaje de texto ¿Desea recibir alertas por mensaje de texto? Regístrese para recibir una alerta por mensaje de texto cuando tenga un nuevo mensaje en su portal para padres. Puede recibir alertas por mensaje de texto cuando reciba mensajes a través del portal para padres. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
