Acceso: ¿qué sucede cuando hace una llamada?

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La etapa de acceso es cuando las agencias locales y tribales de bienestar infantil reciben información de miembros de la comunidad e informantes obligatorios sobre un presunto caso de maltrato infantil. Con esta información se determina si una denuncia debe pasar a la siguiente etapa: la evaluación inicial.

Consulte la representación gráfica de esta etapa del proceso.

¿Debería llamar?

Los niños y las familias prosperan cuando experimentan relaciones y entornos seguros, estables y cariñosos. Cuando las familias no tienen acceso a estos apoyos, sucede todo lo contrario. Llamar a los servicios de protección infantil es una gran decisión; tiene numerosas implicaciones para los niños y las familias involucradas. Estos son algunos aspectos que debe considerar para que pueda estar seguro de a quién y cuándo llamar cuando una familia necesite apoyo:

Abuso Físico

¿El niño tiene lesiones que no pueden ser explicadas por circunstancias accidentales o tiene lesiones frecuentes de cualquier tipo?

Las lesiones pueden ser moretones, quemaduras, ronchas, laceraciones o fracturas. Si ha notado alguna de estas lesiones, considere su tamaño, forma, color y ubicación. 

Abandono

¿Por qué no se pueden cubrir las necesidades del niño? 

La experiencia de pobreza de una familia por sí sola no es maltrato. ¿Se puede aliviar esta preocupación mediante el acceso a apoyos o recursos, como programas de vivienda o salud mental? Entonces la preocupación está más relacionada con la pobreza que con el abandono. 

En estas situaciones, lo mejor es conectar a la familia con los servicios y las organizaciones de su comunidad. Si no conoce a ninguno, puede pedirles que llamen al 211 Wisconsin.

Abuso Sexual

¿Sabe el padre o la madre del contacto sexual?

Considere la edad del niño, sus capacidades de desarrollo y cualquier conocimiento del contacto sexual que tengan los padres. Ningún niño menor de 15 años puede consentir el contacto sexual.

Abuso Emocional

¿Existe un patrón?

Considere si los cuidadores han tomado medidas para abordar o tratar cualquier síntoma mostrado por el niño.

En todas las situaciones, es una buena idea tomarse un momento para pensar en cómo la condición está afectando la seguridad del niño. Si puede, mantenga una conversación abierta con el cuidador en torno a sus preocupaciones. Mejor aún, colabore con el cuidador para tomar medidas de protección. A veces, lo que observan los demás no es maltrato, sino más bien dificultades con necesidades básicas. En estos casos, puede ayudar a los niños y las familias al conectarlos con recursos y servicios en su comunidad local.

Hay muchas implicaciones de gran alcance para las familias impactadas por el sistema de bienestar infantil. Por esta razón, es importante que las comunidades tomen medidas para que apoyen a las familias a mantener a los niños seguros. Al hacerlo, podemos asegurar que los servicios de protección infantil sean utilizados solo en situaciones cuando esto no sea posible.

¿Qué esperar al hacer una denuncia?

Cuando haga una llamada para denunciar un presunto caso de maltrato o abandono infantil, hablará con un profesional capacitado quien escuchará sus preocupaciones. El profesional guiará la conversación y le hará preguntas que cubren áreas como el funcionamiento del niño y la crianza. Se da por entendido que usted podría o no tener información adicional sobre la familia. Debe compartir solo lo que sabe. 

Las preguntas que se pueden hacer sobre la familia incluyen:

  • Información de identificación (es decir, nombres, direcciones, número de teléfono, raza, etc.);
  • Herencia nativa estadounidense;
  • Descripción del presunto maltrato: actual y pasado;
  • Descripción de la lesión o afección como resultado del maltrato;
  • Ubicación actual del/de los niño(s) (es decir, escuela, etc.);
  • Funcionalidad del niño (es decir, necesidades especiales);
  • Antecedentes de violencia doméstica;
  • Ubicación de los padres (es decir, lugar de trabajo).

La información anterior no es necesaria para denunciar un presunto caso de maltrato o abandono. Las preguntas anteriores son simplemente una guía para ayudar a prepararlo para lo que se le preguntará. Incluso si no sabe todas las respuestas, no dude en hacer la denuncia.

Confidencialidad 

Las denuncias sobre maltrato y abandono infantil que se hacen a las agencias de servicios de protección infantil son confidenciales por ley. A menos que usted sea un informante obligatorio, puede elegir hacer la denuncia sin dar su nombre.

¿Qué sucede después de hacer una denuncia?

Un profesional de bienestar infantil hará un informe. Un supervisor lo revisará y decidirá si la gravedad de la situación es suficiente como para justificar una evaluación. Si se toma la decisión de admitir el caso, el supervisor asignará un plazo de respuesta con base en la información presentada. Los siguientes plazos de respuesta están disponibles:

  • El mismo dia
  • 24 a 48 horas
  • 5 días

El caso pasará a la segunda etapa del sistema de bienestar infantil: evaluación inicial.  

Es importante tener en cuenta que no hay dos casos de bienestar infantil iguales, ya que las dinámicas familiares y los factores de estrés varían. Si bien esta página proporciona una visión general de alto nivel del proceso de bienestar infantil, se puede retirar a un niño en cualquier momento si se considera que no está seguro. Además, cuando un niño está seguro, se puede cerrar el caso en cualquier paso del proceso.