Guía – Servicios de Mantenimiento
Guide to Support Services, Spanish
Enero 2008
- Descripción
- Servicios de manejo de caso
- Cómo encontrar al padre/madre ausente
- Paternidad legal(establecimiento de paternidad)
- Ordenes legales para mantenimiento de menores
- Ayuda médica
- Cumplimiento de las órdenes de mantenimiento de menores
- Servicios de manejo financiero
- Servicios que NO se proveen
- Más información y detalles sobre los servicios proporcionados
- Folleto de la impresión (requiere Adobe(r) Acrobat Reader)
Descripción
Todas las familias que pagan y reciben ayuda reciben servicios de manejo financiero. Ayuda incluye mantenimiento de menores, ayuda familiar y pensión (manutención). La ley de Wisconsin requiere que todos los pagos de ayuda y relacionados sean hechos a través del Fondo Fideicomiso de Cobro de Mantenimiento de Wisconsin (Wisconsin Support Collections Trust Fund o Trust Fund).
Obtener una orden de mantenimiento de un tribunal no significa que la familia también va a recibir servicios de manejo de caso de su agencia de mantenimiento de menores del condado o tribal. Las familias en los programas de ayuda/beneficios reciben automáticamente servicios de manejo de caso. Los programas de ayuda/beneficio incluyen programas W-2, Medicaid/BadgerCare Plus*, SSI Caretaker Supplement, Kinship Care y cuidado de custodia con financiamiento federal. Muchos servicios son gratis para aquellos en programas de ayuda/beneficio.
* Muchas familias en el nuevo programa BadgerCare Plus recibirán servicios automáticamente.
El programa FoodShare (cupones para comida) ya no recomienda a los padres a mantenimiento de menores. Los padres en el programa FoodShare y todos los otros padres y guardianes que quieran servicios de manejo de caso, puede solicitar estos servicios en su agencia local de mantenimiento de menores.
- Consulte la Guía – Honorarios y Costos de Mantenimiento para saber los honorarios que usted podría pagar.
- Los padres pueden obtener un formulario de solicitud.
Servicios de manejo de caso
En Wisconsin, las agencias de mantenimiento de menores del condado y tribales proveen la mayoría de los servicios de manejo de caso.
Cómo encontrar al padre/madre ausente
La agencia de mantenimiento tiene varios medios para ayudar a encontrar a padres ausentes y para identificar sus ingresos. Por ejemplo:
- KIDS, el sistema estatal de computación de mantenimiento de menores, revisa automáticamente otros sistemas de computación de Wisconsin.
- La agencia de mantenimiento tiene acceso a listas de trabajadores que recientemente han sido contratados por empleadores a través del país mediante el programa de reportaje “New Hire” (contrato nuevo).
- La agencia de mantenimiento trata de encontrar a padres ausentes usando otras bases de datos disponibles a personal de la agencia.
- La agencia de mantenimiento puede pedir a otros estados que busque a un padre ausente si él/ella se ha cambiado a otro estado.
Paternidad legal (establecimiento de paternidad)
Las madres y padres pueden pedir a la agencia de mantenimiento local que les ayude a establecer paternidad legal. Si el hijo fue concebido o nació cuando los padres estaban casados, el esposo es el padre legal. Si los padres no estaban casados, la paternidad legal debe decidirse antes de que un tribunal ordene el mantenimiento de menores. Aunque los padres vivan juntos, el establecimiento de la paternidad legal asegura los derechos del niño/a, así como también los derechos de ambos padres. Las agencias de mantenimiento también ofrecen pruebas genéticas a un costo reducido.
Ordenes legales para mantenimiento de menores
La agencia de mantenimiento de menores pedirá al tribunal una orden de mantenimiento y de ayuda médica. Sólo un tribunal puede fijar o cambiar una orden de mantenimiento de menores. Los tribunales de Wisconsin usan las directrices de Porcentaje de Ingreso Estándar de Mantenimiento de Menores “Child Support Percentage of Income Standard” para fijar la cantidad de mantenimiento. El estándar supone que ambos padres comparten parte de sus ingresos con sus hijos cuando ellos viven juntos y deben seguir haciéndolo cuando viven separados.
¿Puede cambiarse una orden de mantenimiento de menores?
Sí. Si el ingreso del padre o los arreglos de vida del niño cambian, la orden de mantenimiento puede cambiarse. La cantidad ordenada podría aumentar o disminuir. Antes de cambiar una orden, esta debe ser revisada por la agencia de mantenimiento o por el tribunal. Se pedirá a ambos padres que provean información financiera actual para revisión. Si la agencia de mantenimiento de menores revisa la orden, le enviarán un aviso con los resultados a ambos padres. A las familias que reciben
beneficios en dinero de los programas W-2, SSI Caretaker Supplement, y Kinship Care se les revisarán las órdenes del tribunal cada tres años. Recuerde, solo un tribunal puede cambiar la orden de mantenimiento.
Ayuda médica
Las órdenes de mantenimiento de menores deben incluir ayuda médica. La ayuda médica podría incluir seguro de salud y/o pagos de gastos médicos. Los gastos médicos incluyen gastos dentales y de medicamentos. El tribunal puede ordenar a uno o a los dos padres que provean ayuda médica. El tribunal tal vez no ordene al padre/madre de “bajos ingresos” que provea ayuda médica, excepto si la ayuda está disponible gratis o a un costo muy bajo.
El tribunal puede ordenar al padre o la madre que incluya al hijo en su póliza de seguro de salud si la póliza está disponible a un costo razonable. “Costo razonable” significa generalmente que el costo de cobertura no es de más del 5% del ingreso bruto del padre/madre u otro nivel fijado por el tribunal.
El tribunal puede ordenar al padre/madre que pague las primas de la póliza que el otro padre/madre tenga en el trabajo. Si el tribunal ordena al padre/madre que pague las primas, la agencia de mantenimiento podría pedir al empleador de ese padre que retenga las primas del cheque de pago del padre. Si el área de servicio de la póliza disponible a uno de los padres está a más de 30 minutos o más de 30 millas de distancia de donde viven los hijos, tal vez no sea “razonable” que ese padre provea el seguro de salud. El tribunal podría ordenar a uno de los padres que pague una porción de los costos médicos.
Si el programa Medicaid, Healthy Start o BadgerCare Plus pagó los gastos del parto de un hijo, el tribunal podría ordenar al padre que pague estos costos al estado.
Si la orden del tribunal exige al padre/madre que provea seguro de salud para el hijo y el padre/madre es elegible para cobertura familiar, las leyes estatales exigen a las compañías de seguro y a los empleadores autoasegurados que aseguren al niño/a aún si:
- Los padres nunca se han casado.
- El padre/madre solicita seguro fuera del período de apertura de registro del plan.
- La solicitud de seguro la presenta el otro padre/madre o la agencia de mantenimiento de menores.
Para preguntas sobre regulaciones de seguro, los padres deben comunicarse con la Oficina del Comisionado de Seguros “Wisconsin Office of the Commissioner of Insurance” en:
oci.wi.gov/spanish/spanish.htm, o
125 South Webster Street
Madison, Wisconsin 53702
(800) 236-8517 711
(TDD) (pida el número 608-266-3586)
Se supone que el padre/madre pague “la mitad” de todas las cuentas médicas
de nuestros hijos, pero no lo hace. Yo termino pagando todo. ¿Qué puedo hacer?
Las agencias de mantenimiento de menores no son responsables de hacer
cumplir las órdenes médicas si las cuentas son por una cantidad no especificada
de dinero, por ejemplo “la mitad” de las cuentas médicas. Si el padre/madre no
paga los gastos médicos ordenados por el tribunal, usted o su abogado puede
presentar una moción en el Tribunal Familiar “Family Court” o un reclamo en el
Tribunal de Reclamos Menores “Small Claims Court”. Las agencias de mantenimiento
harán cumplir las órdenes por una cantidad específica de dinero, por
ejemplo “$50 al mes.”
Cumplimiento de las órdenes de mantenimiento de menores
Los servicios de manejo de caso incluyen hacer cumplir las órdenes de mantenimiento y ayuda médica. El método más común y eficiente de obtener ayuda es la retención de ingreso. Las agencias de mantenimiento también envían avisos a los empleadores y administradores de seguro médico para ayuda médica.
Si uno de los padres no cumple con la orden de mantenimiento y no ha hecho un pago dentro de los últimos 30 días, la agencia tomará algunas medidas. El mantenimiento atrasado podría ser reportado a las oficinas de crédito y podría descontarse de la devolución de impuestos o ganancias de lotería. También se puede aplicar embargo en propiedades con títulos del padre/madre. Los responsables morosos podrían perder sus licencias de recreación, ocupacional o licencia de conducir. El tribunal puede ordenar al padre/madre que busque trabajo o declarar que el pagador moroso está en desacato de la ley. En casos extremos, el fiscal puede aplicar cargos criminales por no pagar el mantenimiento.
- Para más información, vea la Guía Mantenimiento Atrasado.
Servicios de manejo financiero
Retención de ingreso
La mayoría de la ayuda se cobra mediante la retención de ingreso. Las agencias de mantenimiento y el Fondo Fideicomiso de Mantenimiento “Wisconsin Support Collections Trust Fund” trabajan con los empleadores para retener pagos de mantenimiento del ingreso del padre/madre que paga.
Procesamiento de los pagos de mantenimiento
El Fondo Fideicomiso procesa todos los pagos que ingresan y envía cada pago usualmente dentro de dos días de negocio. El Fondo Fideicomiso mantiene registros de los pagos. Las familias que reciben ayuda pueden decidir si desean que sus pagos se hagan a través de depósito directo o a través de la Tarjeta Débito de Cobro de Mantenimiento “Wisconsin Support Collections Debit Card”. Ambos métodos son seguros y confiables.
Tome nota: Si una familia recibe ahora beneficios en dinero o ha recibido antes beneficios en dinero, tal vez esa familia no reciba toda la ayuda que se paga. Parte de la ayuda podría usarse para pagar los beneficios en dinero que recibe ahora la familia o que recibió en el pasado.
El padre/madre que paga, paga mantenimiento a dos familias. ¿Quién recibe el mantenimiento de menores que se paga?
Federal rules and state law dictate how support collections are paid out.
Los reglamentos federales y la ley estatal dictamina cómo se debe pagar el cobro de mantenimiento. Todos los pagos recibidos durante un mes se pagarán en este orden:
- para pagar el mantenimiento actual ordenado por el tribunal o pensión adeudada en ese mes de
todas las órdenes del tribunal que tenga el pagador
- para pagar cualquier otro pago periódico de dineros adeudados ordenados por el tribunal. (Estas son cantidades de pago con una orden de pago específica del tribunal. Por ejemplo: una orden del tribunal de $50 por mes de ayuda atrasada).
- para pagar alguna cantidad de mantenimiento o pensión atrasada
- para pagar intereses y honorarios
Este es un ejemplo:
Al padre/madre que paga se le ordena que pague mantenimiento a dos familias -- $240 al mes a la Familia A y $160 al mes a la Familia B. El padre/madre paga $100 cada semana.
Cada $100 de pago semanal se prorratea. Como a la Familia A se le adeuda 60% de los $400 adeudados cada mes, La Familia A recibirá 60% del pago semanal de $100 ($60). A la Familia B se le adeuda 40% de los $400 adeudados cada mes y recibirá 40% del pago semanal ($40).
La única excepción es la devolución de impuesto federal embargada. Por ley, con el embargo de impuesto federal se debe pagar primero todo el mantenimiento atrasado asignado de las familias que han recibido beneficios de los programas W-2, SSI Caretaker Supplement o AFDC.
- Más información para recibido beneficios y de mantenimiento de menores
- Más información para el embargo de impuesto
Información de pago
Child Support Online Services (Inglés) (Servicios de mantenimiento de menores en Internet)
Los padres pueden registrarse para recibir servicio gratis con información detallada de pagos y saldos. La información se pone al día cada noche, excepto los domingos.
Línea de información KIDS
Los padres pueden llamar para pedir información sobre sus dos últimos pagos.
(414) 615-2400 área Metropolitana de Milwaukee
(800) 991-5530 gratis fuera del área Metropolitana de Milwaukee
(877) 209-5209 gratis TTY
Estados de cuentas mensuales
Los padres que pagan recibirán un estado y cupones de pago cada mes si ellos
envían los pagos directamente el Fondo Fideicomiso o si ellos no han pagado la
cantidad de pago total adeudada en un mes. Todos los otros padres que pagan
pueden recibir su estado mensual por correo si lo piden en su agencia local de
mantenimiento de menores.
Estados de Tarjeta Débito e información
Los padres que usan la Tarjeta Débito de Cobro de Mantenimiento “Wisconsin Support Collections Debit Card” recibirán un estado mensual y podrán ver la información:
- recibirán un estado mensual un estado mensual
- podrán ver la información en Internet
- podrán ver la información de teléfono gratis 866-817-0761. (El número de teléfono está al reverso de su tarjeta)
Aviso de cobro de mantenimiento de menores
El mes después de recibir un pago, las familias que recibieron o reciben
beneficios en dinero y sólo reciben parte del mantenimiento recibirán un aviso.
El aviso indicará a la familia la cantidad total pagada, la cantidad enviada a
ellos y la cantidad usada para pagar sus beneficios.
Servicios que NO se proveen
Los servicios de mantenimiento de menoresno incluyen ervicios de custodia y colocación. La agencia de mantenimiento no tiene autoridad ni responsabilidad de hacer cumplir las órdenes de custodia y colocación. Sólo el tribunal tiene autoridad y responsabilidad de estos asuntos. “Custodia” es el derecho de tomar decisiones legales de un niño. “Colocación” incluye el lugar donde vive y las visitas del niño.
El abogado de mantenimiento manejará asuntos legales relacionados a obtener y hacer cumplir una orden de mantenimiento de menores. Sin embargo, los Servicios de Mantenimiento de Menores no incluyen servicios de asesoría legal para los padres. Es muy importante recordar que el abogado de mantenimiento que comparece a su audiencia judicial está ahí para representar los intereses del estado. El abogado no representa a ninguno de los padres. No hay ninguna relación abogado-cliente entre los padres y los abogados de mantenimiento de menores.
Más información y detalles sobre los servicios proporcionados
- Agencias Locales de Mantenimiento de Menores en Wisconsin
- Cambio o Término de Mantenimiento
- Cómo Obtener Mantenimiento de Menores
- Cuando los padres viven en otros estados, países o en tribus
- Derechos y Responsabilidades del Padre
- Fijación de Cantidad de Mantenimiento
- Honorarios y Costos de Mantenimiento
- Mantenimiento de Menores, Medicaid/BadgerCare Plus, y Pago de Costos del Parto
- Mantenimiento de Menores, W-2 y Beneficios en Dinero
- Mantenimiento de Menores por Mantenimiento Atrasado
- Pago de Mantenimiento de Menores
- Paternidad Legal
- Recursos de los Padres y Guardianes
- Rol y Responsabilidades del Programa de Mantenimiento de Menore
- Términos Usados en Mantenimiento de Menores
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