Guía - Rol y Responsabilidades del Programa de Mantenimiento de Menores
Guide to Child Support Program Roles and Responsibilities, Spanish
Enero 2008
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El Programa de Mantenimiento de Menores de Wisconsin es un esfuerzo combinado de instituciones del estado, locales y privadas. Las responsabilidades concordantes de estas instituciones pueden ser confusas.
- Agencias de Mantenimiento de Menores: Las agencias de
mantenimiento de 71 condados de Wisconsin proveen servicios de manejo de
casos directos a más de 360,000 casos de mantenimiento. Las agencias de
mantenimiento trabajan con tribunales locales, departamentos del Sheriff
y otras agencias locales para coordinar los servicios de mantenimiento.
Cada agencia emplea o contrata abogados de mantenimiento de menores que
proveen servicios legales. Los abogados de mantenimiento de menores
representan al estado y no a los padres. (Varias Agencias de
Mantenimiento de Menores Tribales proveen servicios similares a sus
miembros).
- Tribunal – Comisionados de Tribunal de Circuito y Tribunal
Familiar: Los tribunales de Wisconsin conducen audiencias y emiten
órdenes legales. Los tribunales tienen la sola autoridad de ordenar
mantenimiento de menores, ayuda médica y de modificar (cambiar) órdenes
de mantenimiento. Los tribunales también pueden imponer remedios de
cumplimiento civil y criminal.
- Fondo Fideicomiso (Trust Fund) – El “Wisconsin Support Collections
Trust Fund”: El Fondo Fideicomiso es una operación centralizada
responsable de procesar todos los cobros de mantenimiento y ejecutar
actividades relacionadas a anunciar, ajustar y emitir pagos.
Oficina de Mantenimiento de Menores (Bureau of Child Support): La Oficina de Mantenimiento de Menores es la agencia estatal que supervisa y maneja el Programa de Mantenimiento de Menores. Esta agencia es responsable de crear políticas estatales y proveer ayuda técnica a las agencias locales de mantenimiento de menores. La Oficina opera el sistema de computación de mantenimiento de menores KIDS y supervisa el Fondo Fideicomiso de Cobro de Mantenimiento de Wisconsin.
Rol y Responsabilidades del Programa de Mantenimiento de Menores
- Establecimiento de Paternidad (paternidad legal)
- Establecimiento de Ordenes de Mantenimiento
- Cumplimiento de orden del tribunal
- Servicio al cliente
- Custodia/Visitación
- Manejo financiero
- Otros roles y responsabilidades
- Más información
Establecimiento de Paternidad (paternidad legal)
Agencia de Mantenimiento de Menores
- Trabaja con los padres para establecer paternidad
- Entrevista a las madres o varones que solicitan servicios cuando creen que son los padres de un niño/a
- Ayuda con pruebas genéticas
- Usa procedimientos legales y administrativos para establecer paternidad
- Recupera costos de parto
Tribunal
- Conduce audiencias de paternidad
- Hace determinaciones sobre paternidad
Oficina de Mantenimiento de Menores
- Provee ayuda técnica a las agencias de mantenimiento respecto a políticas y procedimiento de paternidad
- Provee entrenamiento y materiales a hospitales relacionados a Reconocimiento Voluntario de Paternidad
- Responde preguntas de los padres, agencias de mantenimiento y personal de hospitales respecto al reconocimiento Voluntario de Paternidad
Establecimiento de Ordenes de Mantenimiento
Agencia de Mantenimiento de Menores
- Programa casos para audiencias legales
- Recomienda al tribunal niveles de ayuda médica y mantenimiento de menores de acuerdo al Porcentaje de Ingreso Estándar para Ayuda de Menores “Child Support Percentage of Income Standard” y ley de Wisconsin
- Responde a los padres que piden revision de su orden de mantenimiento de menores
- Recomienda cambios a un tribunal cuando la orden no cumple con el Porcentaje de Ingreso Estándar para Ayuda de Menores o no incluye ayuda médica
- Redacta acuerdos (estipulaciones) de mantenimiento con los padres (estos acuerdos deben recibir la aprobación del tribunal para ser válidos)
- Revisa estipulaciones redactadas por los padres antes de ser presentadas al tribunal
Tribunal
- Saca conclusiones sobre capacidad de pagar mantenimiento
- Inicia órdenes y fija ayuda médica y de mantenimiento
- Decide si debe cambiarse la cantidad de mantenimiento ordenada
- Revisa acuerdos legales (estipulaciones ) entre los padres y decide si debe aprobarse los acuerdos
Oficina de Mantenimiento de Menores
- • Revisa el Porcentaje de Ingreso Estándar para Ayuda a Menores cada cuatro años de acuerdo con los requisitos federales para determinar si es apropiado hacer cambios.
Cumplimiento de orden del tribunal
Agencia de Mantenimiento de Menores
- Localiza a los padres
- Monitorea casos de mantenimiento para ver su cumplimiento con las órdenes del tribunal
- Investiga incidencias de no cumplimiento
- Se comunica con los padres que se atrasan en sus pagos
- Verifica la información de ingreso y empleo y envía avisos de retención de ingreso a los empleadores
- Determina si un padre tiene disponibilidad de cobertura de seguro médico comunicándose con el empleador
- Prepara estipulaciones (acuerdos legales) para aprobación del tribunal
- Trabaja con los padres que pagan para desarrollar planes de pago para pagar mantenimiento atrasado
- Pide al tribunal que determine si hay desacato al tribunal por no cumplir con las órdenes del tribunal
- Pide al tribunal que ordene actividades como “Children First” y/o “búsqueda de trabajo” (no todos los condados o tribus tienen el programa “Children First).
- Determina si es adecuado aplicar acciones de cumplimiento administrativo (negación de licencia)
- Envía al fiscal a los padres que están muy atrasados en sus pagos para posible cargo criminal de no mantenimiento
Tribunal
- Fija condiciones para pagar órdenes de mantenimiento y cantidades atrasadas
- Inicia órdenes para actividades de “búsqueda de trabajo” y/o registro en “Children First” (No todos los condados y tribus tienen el programa “Children First”).
- Autoriza citaciones adecuadas de arresto y por órdenes de compromiso a la cárcel local
- Determina si uno de los padres viola una orden legal y determina el desacato si es justificado
Oficina de Mantenimiento de Menores
- Opera el sistema de computación KIDS que se preocupa de ver el cumplimiento de las órdenes legales
- Opera el Expediente de Embargo de Mantenimiento de Menores
- Localiza a los padres a petición de otros estados
- Reporta a las agencias de crédito a los pagadores morosos
Servicio al cliente
(Padres, empleadores, público general y otros estados y otros países)
Agencia de Mantenimiento de Menores
- Provee servicios al cliente para los padres sus abogados, empleadores y otros estados, respondiendo cartas, llamadas de teléfono, visitas a la oficina, fax y emails.
Tribunal
- Está prohibido reunirse o discutir casos con individuos que forman parte de un caso (esto se llama “Comunicación ex parte”).
Fondo Fideicomiso
- Mantiene la Línea de Información KIDS y el sistema de respuesta de voz interactiva del empleado
- Responde cartas y llamadas de teléfono de padres relacionadas con cobros y pagos
- Provee información de servicio al cliente, a los empleados y otros estados relacionada a retención de ingreso
- Provee servicios de pago por teléfono y depósito directo
- Provee a los empleadores con material para procesar retención de ingreso (en papel o electrónico)
- Maneja información de cambio de empleo y mantiene direcciones del empleador y beneficiario
Oficina de Mantenimiento de Menores
- Imprime y envía por correo el Estado Mensual de Cuentas
- Responde quejas de la agencia de mantenimiento sobre servicio al cliente del Fondo Fideicomiso
- Resuelve quejas de padres, legisladores y empleadores sobre entrega de servicios
- Mantiene la página Internet del Servicio Internet de Mantenimiento que ofrece información detallada de pago a los padres y otros servicios interactivos
Custodia/Visitación
Agencia de Mantenimiento de Menores
- No tiene responsabilidad
Tribunal
- Emite órdenes de custodia y colocación física (visitación)
- Recomienda a los padres que no están de acuerdo con auntos de custodia/visitación al servicio de consejería del tribunal familiar (mediación)
Oficina de Mantenimiento de Menores
- No tiene responsabilidad
Manejo financiero
Agencia de Mantenimiento de Menores
- Ingresa información financiera ordenada por el tribunal al sistema de computación KIDS y hace algunos ajustes en los saldos de cuentas financieras KIDS
- Provee ayuda a los padres relacionadas con asuntos de pago
- Mantiene registros de pago previos a KIDS
Fondo Fideicomiso
- Procesa pagos de mantenimiento de menores de padres, empleadores y otros estados
- Envía los pagos de mantenimiento a las familias, otros estados y agencias de gobierno estatal y federal
- Ajusta cobros y pagos
- Responde preguntas sobre pagos mal aplicados Oficina de Mantenimiento de Menores
Oficina de Mantenimiento de Menores
- Monitorea actividades de proceso y pago centralizado
Otros roles y responsabilidades
Agencia de Mantenimiento de Menores
- Cumple con reglas y reglamentos federales
- Sirve en grupos de trabajo local/estatal para nuevas iniciativas y hace recomendaciones de políticas
- Hace contratos con sheriffs y otras agencias y oficiales locales para ejecutar las muchas funciones del programa (por ejemplo, servicio de proceso)
Oficina de Mantenimiento de Menores
- Hace contratos con agencias locales tribales y del condado para proveer servicios de mantenimiento de menores y con el programa “Children First” (no todos los condados y tribus tienen un programa Children First).
- Mantiene el sistema de computación de mantenimiento de menores KIDS
- Redacta curriculum de entrenamiento y provee entrenamiento de mantenimiento de menores para las agencias de mantenimiento de menores
- Mantiene políticas y procedimientos y publica folletos y otro material de información
- Mantiene la página Internet del programa “Child Support Program” (childsupport.wisconsin.gov)
- Provee información estadística sobre el programa de mantenimiento de menores a la oficina federal “Office of Child Support Enforcement (OCSE)”
- Supervisa el contrato con vendedores privados para operar el Fondo Fideicomiso
- Supervisa el contrato con vendedores privados para operar el programa “Wisconsin Support Collections Debit Card”
Más información
- Agencias Locales de Mantenimiento de Menores en Wisconsin
- Cambio o Término de Mantenimiento
- Cómo Obtener Mantenimiento de Menores
- Cuando los padres viven en otros estados, países o en tribus
- Derechos y Responsabilidades del Padre
- Fijación de Cantidad de Mantenimiento
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- Mantenimiento de Menores, Medicaid/BadgerCare Plus, y Pago de Costos del Parto
- Mantenimiento de Menores, W-2 y Beneficios en Dinero
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Updated
July 14, 2008